شروط الحجز
تسري هذه الشروط على الحجوزات التي تتم مباشرة مع Hercules Stays عبر هذا الموقع.
آخر تحديث: 14 أكتوبر 2026, Hercules Group MA, Tangier, Morocco, info@herculesgroup.ma
الطلبات والتأكيد
إرسال الطلب لا ينشئ حجزًا. يصبح الحجز قائمًا عندما نؤكده كتابةً، ويُدفع العربون حيثما طُلب.
الأسعار
الأسعار لليلة الواحدة باليورو عن الشقة كاملة، مع رسوم تنظيف حيثما ذُكرت. السعر الوارد في تأكيدنا هو السعر الذي تدفعونه. الرسم السياحي، حيثما ينطبق، يُدفع في عين المكان.
الدفع والإلغاء
تُذكر شروط الدفع (العربون والمبلغ المتبقي، إن وُجدا) في التأكيد، قبل أن تدفعوا أي مبلغ. تذكر كل شقة إحدى سياسات الإلغاء الثلاث في صفحتها، وفي رسالة التأكيد، وقبل أن تدفعوا. مرنة: إلغاء مجاني حتى 5 أيام قبل الوصول. بعد ذلك نحتفظ بثمن الليلة الأولى. معتدلة: إلغاء مجاني حتى 14 يومًا قبل الوصول، ثم استرداد 50% حتى 5 أيام قبل الوصول، ثم لا يُسترد أي مبلغ. صارمة: استرداد 50% حتى 30 يومًا قبل الوصول، ثم لا يُسترد أي مبلغ. تُسترد رسوم التنظيف كاملة إذا ألغيتم الحجز قبل يوم واحد على الأقل من الوصول. بعد بدء الإقامة لا تسترد السياسة أي مبلغ، وندرس كل حالة معكم. إذا ألغينا نحن الحجز، نرد إليكم كل ما دفعتموه. تُحتسب الأيام بتاريخ التقويم في المغرب، من تاريخ الإلغاء إلى تاريخ الوصول. السياسة المعروضة عند الحجز هي التي تُطبق على إقامتكم. تُرد المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع التي استخدمتموها.
خلال الإقامة
أوقات الدخول والمغادرة والحد الأقصى لعدد الضيوف وقواعد المنزل المذكورة في صفحة الشقة جزء من الحجز. يُسجَّل الضيوف لدى السلطات كما يقتضي القانون المغربي.
الأضرار والمسؤولية
يرجى إبلاغنا فورًا بأي ضرر أو مشكلة لنتمكن من إصلاحها. نحن مسؤولون عما نعد به في الإعلان؛ ولسنا مسؤولين عن الانقطاعات الخارجة عن إرادتنا، مثل انقطاع الماء أو الكهرباء في المدينة كلها.
القانون
تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. نحاول دائمًا أولًا حل أي مشكلة معكم مباشرة.