Condiciones de reserva
Estas condiciones se aplican a las reservas realizadas directamente con Hercules Stays a través de este sitio.
Última actualización: 14 de octubre de 2026, Hercules Group MA, Tangier, Morocco, info@herculesgroup.ma
Solicitudes y confirmación
Enviar una solicitud no crea una reserva. La reserva existe cuando la confirmamos por escrito y, si se pide, se paga el depósito.
Precios
Los precios son por noche en euros por todo el apartamento, más una tarifa de limpieza cuando se indique. El precio de nuestra confirmación es el precio que usted paga. La tasa turística, cuando se aplica, se paga en destino.
Pago y cancelación
Las condiciones de pago (depósito y saldo, si los hay) figuran en la confirmación, antes de que usted pague nada. Cada apartamento indica una de las tres políticas de cancelación en su página, en el correo de confirmación y antes de que usted pague. Flexible: Cancelación gratuita hasta 5 días antes de la llegada. Después, se retiene la primera noche. Moderada: Cancelación gratuita hasta 14 días antes de la llegada, después un reembolso del 50 % hasta 5 días antes de la llegada, y después ningún reembolso. Estricta: Un reembolso del 50 % hasta 30 días antes de la llegada, y después ningún reembolso. La tarifa de limpieza se reembolsa íntegramente si usted cancela al menos 1 día antes de la llegada. Una vez iniciada la estancia, la política no reembolsa nada; estudiamos cada caso con usted. Si cancelamos nosotros, le reembolsamos todo lo que ha pagado. Los días se cuentan por fecha del calendario en Marruecos, desde la fecha en que usted cancela hasta la fecha de llegada. La política que se muestra al reservar es la que se aplica a su estancia. Los reembolsos se abonan en el medio de pago que usted utilizó.
Durante la estancia
Las horas de entrada y salida, el número máximo de huéspedes y las normas de la casa indicadas en la página del apartamento forman parte de la reserva. Los huéspedes se registran ante las autoridades como exige la ley marroquí.
Daños y responsabilidad
Comuníquenos de inmediato cualquier daño o problema para poder resolverlo. Somos responsables de lo que prometemos en el anuncio; no somos responsables de interrupciones ajenas a nuestro control, como cortes de agua o de electricidad en toda la ciudad.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley marroquí. Siempre intentamos resolver primero cualquier problema directamente con usted.